Logo FLI
প্রথম পাতাসম্পর্কেকোর্সমূল্যশুরু করুন

সাধারণ শর্তাবলি - Jérôme Dupérou EI

ধারা ১ - সাধারণ শর্তাবলির গ্রহণযোগ্যতা

Jérôme Dupérou EI-এর কাছে প্রশিক্ষণে নিবন্ধন করা মানেই বর্তমান সাধারণ শর্তাবলিকে নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করা। ক্লায়েন্ট নিবন্ধনের পূর্বেই এগুলো পড়ে দেখেছেন বলে স্বীকার করেন।

ধারা ২ - নিবন্ধন ও পেমেন্টের পদ্ধতি

প্রতিটি সেশনের শুরু হওয়ার আগে সম্পূর্ণ পেমেন্ট করতে হবে। সব লেনদেন ইউরোতে সম্পন্ন হবে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি:

  • ব্যাংক ট্রান্সফার (ট্রান্সফার ফি ক্লায়েন্টের দায়িত্ব)
  • পেপ্যাল অ্যাকাউন্ট
  • নিরাপদ পেমেন্ট লিংকের মাধ্যমে ব্যাংক কার্ড

ধারা ৩ - বাতিলকরণের শর্তাবলি

ক্লায়েন্ট কর্তৃক বাতিলকরণ: যেকোনো বাতিলকরণ লিখিতভাবে (ইমেইল বা বার্তা) জানাতে হবে।

  • সেশনের ২৪ ঘণ্টার বেশি আগে বাতিল: কোনো ফি নেওয়া হবে না।
  • সেশনের ২৪ ঘণ্টার কম সময় আগে বাতিল: সেশনটির সম্পূর্ণ ফি প্রযোজ্য।

Jérôme Dupérou EI কর্তৃক বাতিলকরণ: অপ্রত্যাশিত অবস্থায়, যদি সেশনটি ২৪ ঘণ্টার বেশি পরে নির্ধারিত থাকে, Jérôme Dupérou EI সেশন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে; এবং যদি পূর্বে পেমেন্ট হয়ে থাকে তবে কেবল সেই সেশনের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, অন্য কোনো ক্ষতিপূরণ নয়।

ধারা ৪ - বয়স ও ভর্তি সংক্রান্ত শর্ত

প্রশিক্ষণ কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। Jérôme Dupérou EI কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই ক্লায়েন্টের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৫ - ক্লায়েন্টের অধিকার ও দায়িত্ব

  • ক্লায়েন্ট নির্ধারিত সময়সূচী মেনে চলতে সম্মত।
  • ক্লায়েন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে সম্মত।
  • ক্লায়েন্ট সেশন চলাকালে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে সম্মত।

ধারা ৬ - বৌদ্ধিক সম্পত্তি

প্রশিক্ষণ চলাকালে প্রদত্ত সব শিক্ষণ উপকরণ Jérôme Dupérou EI-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি হিসেবে থাকবে এবং পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন বা প্রচার করা যাবে না।

ধারা ৭ - ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবল Jérôme Dupérou EI ও ক্লায়েন্টের বাণিজ্যিক সম্পর্কের উদ্দেশ্যে, RGPD-এর সঙ্গে সঙ্গতি রেখে ব্যবহৃত হবে।

ধারা ৮ - বিরোধ

বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলো প্রথমে সমঝোতার চেষ্টা করবে। তা সম্ভব না হলে, বিরোধ নিষ্পত্তিতে কেবল বায়োন ট্রাইব্যুনালই অধিকৃত হবে।

যদি আপনি আমাদের কাছে লিখিত অভিযোগ (চিঠি বা ইমেইল) পাঠানোর পরেও আপনার বিরোধ সমাধান করতে না পারেন, যাতে তারিখ, বিরোধের পরিস্থিতি এবং আপনি কী দাবি করছেন তা উল্লেখ থাকবে, তাহলে আপনি নিচে উল্লিখিত ভোক্তা মধ্যস্থতাকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে নেতিবাচক লিখিত উত্তর পান বা আপনার অভিযোগ পাঠানোর দুই মাস পরেও কোনো উত্তর না পান।

ভোক্তা সুরক্ষা কোডের L.616-1 ও R.616-1 ধারার অধীনে, আমরা ভোক্তা মধ্যস্থতার ব্যবস্থা প্রস্তাব করি। নির্বাচিত মধ্যস্থতাকারী সংস্থা: MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV। বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি তাদের ওয়েবসাইটে অভিযোগ জমা দিতে পারেন: https://www.medconsodev.eu অথবা ডাকযোগে—MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV, Centre d'Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE, 3 RUE J. CONSTANT MILLERET - 42000 SAINT-ETIENNE, FRANCE—এই ঠিকানায় লিখে পাঠাতে পারেন।

কার্যক্রমের জন্য নেওয়া বীমা: MAAF ASSURANCES S.A., Chauray - 79036 NIORT Cedex 09, নং 40056211 L 001; কার্য এলাকা: ফ্রান্স মেট্রোপলিটান।

এই সাধারণ শর্তাবলি পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় ওয়েবসাইটে কার্যকর সংস্করণটিই প্রযোজ্য থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি – Jérôme Dupérou EI

১. ডেটা নিয়ন্ত্রক এবং যোগাযোগ

Jérôme Dupérou EI, SIRET: 525 013 215 00021, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, France। ইমেইল: info@fli-french.com, ফোন: +33 6 13 83 02 20

২. সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা শুধুমাত্র আমাদের ফরাসি ভাষা শিক্ষার ব্যক্তিগত টিউটরিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, পদবি
  • ইমেইল ঠিকানা
  • ফোন নম্বর
  • ফরাসি ভাষার স্তর এবং শেখার লক্ষ্য
  • ক্লাস বুকিং তথ্য
  • বিলিং ডেটা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজারের ধরন
  • পরিদর্শিত পৃষ্ঠা
  • ব্রাউজিং ডেটা (কুকিজ)

পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য:

ব্যাংকিং ডেটা Jérôme Dupérou EI দ্বারা কখনও সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট Stripe বা PayPal দ্বারা পরিচালিত হয়।

৩. প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

  • অনলাইন ফরাসি ক্লাস প্রদান করা
  • অনুরোধ, যোগাযোগ এবং নিবন্ধন পরিচালনা করা
  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং ক্লাস সংগঠিত করা (Google Agenda এর মাধ্যমে)
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং চালান জারি করা
  • ওয়েবসাইট এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

  • চুক্তি সম্পাদন
  • নির্দিষ্ট ডেটার জন্য সম্মতি (কুকিজ, ফর্ম)
  • বৈধ স্বার্থ (সংগঠন, অভ্যন্তরীণ পরিসংখ্যান)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা (চালান, করযোগ্যতা)

৫. ডেটা শেয়ারিং

আপনার ডেটা নিম্নলিখিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট: Stripe, PayPal
  • ভিডিও কনফারেন্সিং: Google Meet
  • সময়সূচী ব্যবস্থাপনা: Google Agenda
  • হোস্টিং: OVH
  • পরিসংখ্যান: Posthog

কোনো ডেটা বাণিজ্যিক অংশীদারদের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় হলেই ডেটা শেয়ার করা হয়।

৬. সংরক্ষণের সময়কাল

  • ক্লায়েন্ট ডেটা: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর
  • হিসাবরক্ষণ ডেটা: ১০ বছর
  • কুকিজ: ১৩ মাস পর্যন্ত

৭. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

  • HTTPS সংযোগ
  • OVH এর মাধ্যমে সুরক্ষিত হোস্টিং
  • ডেটায় সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার
  • ব্যাংকিং ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না

৮. আপনার অধিকার (RGPD)

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: প্রবেশাধিকার, সংশোধনের অধিকার, মুছে ফেলার অধিকার, সীমাবদ্ধতা, আপত্তি, বহনযোগ্যতা এবং সম্মতি প্রত্যাহার।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন: info@fli-french.com

৯. কুকিজ

সাইটটি প্রযুক্তিগত, কার্যকরী এবং পরিসংখ্যান কুকিজ ব্যবহার করে। সম্পূর্ণ বিবরণ সাইটের কুকিজ নীতিতে পাওয়া যায়।

১০. ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা

  • OVH: সাইট হোস্টিং
  • Stripe / PayPal: পেমেন্ট ব্যবস্থাপনা
  • Google Meet: ক্লাসের জন্য ভিডিও কনফারেন্সিং
  • Google Agenda: অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং সময়সূচী ব্যবস্থাপনা
  • Posthog: পরিসংখ্যান (যদি সক্রিয় থাকে)

১১. লক্ষ্য দর্শক – শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক

Jérôme Dupérou EI দ্বারা প্রদত্ত সেবাগুলি কঠোরভাবে ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য সংরক্ষিত।

১২. নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি যে কোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিতভাবে এটি পরামর্শ করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

কুকিজ নীতি – Jérôme Dupérou EI

১. কুকি কী?

একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, মোবাইল, ট্যাবলেট) সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি সাইট পরিদর্শন করেন। এটি সাইটকে সঠিকভাবে কাজ করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে বা দর্শক পরিমাপ করতে সক্ষম করে। কুকিজ আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করতে পারে না।

২. সাইটে ব্যবহৃত কুকিজ

www.fli-french.com ওয়েবসাইট তাদের উদ্দেশ্য অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে: প্রয়োজনীয়, কার্যকরী, পরিসংখ্যান এবং তৃতীয় পক্ষ।

২.১. কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজ সাইটের সঠিক কার্যকারিতা সক্ষম করে: নেভিগেশন, নিরাপত্তা, সেশন ব্যবস্থাপনা। এগুলির জন্য আপনার সম্মতির প্রয়োজন নেই।

২.২. কার্যকরী কুকিজ

তারা আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে: পছন্দগুলি সংরক্ষণ, প্রদর্শন অপ্টিমাইজেশন। ঐচ্ছিক সম্মতি।

২.৩. দর্শক পরিমাপ কুকিজ (পরিসংখ্যান)

শুধুমাত্র যদি Posthog সক্রিয় থাকে তবে ব্যবহৃত হয়।

তারা দর্শক পরিমাপ করে, পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি বিশ্লেষণ করে এবং সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে।

সম্মতি বাধ্যতামূলক।

২.৪. ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

  • Google Meet: ভিডিও কনফারেন্স ক্লাসের জন্য ব্যবহৃত।
  • Google Agenda: অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত।
  • Stripe এবং PayPal: পেমেন্ট সুরক্ষা এবং ব্যবস্থাপনা।
  • OVH: সাইট হোস্টিং (প্রযুক্তিগত কুকিজ)।

৩. সম্মতি সাপেক্ষে কুকিজ

পরিসংখ্যান, মার্কেটিং এবং তৃতীয় পক্ষের কুকিজ আপনার সম্মতি প্রয়োজন। একটি ব্যানার আপনার প্রথম পরিদর্শনে গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা আপনার পছন্দগুলি কাস্টমাইজ করতে দেয়।

৪. সংরক্ষণের সময়কাল

  • প্রযুক্তিগত কুকিজ: সেশনের সময়কালের মধ্যে সীমিত
  • পছন্দ কুকিজ: ৬ মাস পর্যন্ত
  • পরিসংখ্যান কুকিজ: ১৩ মাস পর্যন্ত
  • কুকিজ সম্পর্কিত আপনার পছন্দ ৬ মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৫. কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আপনি যে কোনো সময় এর মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন:

  • সম্মতি ব্যানার
  • আপনার ব্রাউজার সেটিংস (Chrome, Firefox, Safari, Edge…)

৬. কুকিজ ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের সেবা

নিম্নলিখিত সেবাগুলি তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে: Google (Meet, Agenda), Stripe, PayPal, OVH।

৭. যোগাযোগ

এই কুকিজ নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

ইমেইল: info@fli-french.com

ঠিকানা: Jérôme Dupérou EI, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, France

Jérôme Dupérou EI

৩০+ বছরের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন সার্টিফায়েড ফরাসি ভাষা শিক্ষক। সব স্তরের জন্য ব্যক্তিগতকৃত ক্লাস।

যোগাযোগ

info@fli-french.com
Tosse, France

দ্রুত লিংক

সম্পর্কেআমাদের কোর্সএকটি ক্লাস বুক করুন
Linkedin
আইনি নোটিশ•সাধারণ শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও কুকিজ

© 2025 Jérôme Dupérou EI. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।