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Allgemeine Geschäftsbedingungen - Jérôme Dupérou EI

Artikel 1 – Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Anmeldung zu einer Schulung bei Jérôme Dupérou EI setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde bestätigt, sie vor jeder Anmeldung zur Kenntnis genommen zu haben.

Artikel 2 – Modalitäten der Anmeldung und Zahlung

Die vollständige Zahlung muss vor Beginn jeder Sitzung erfolgen. Alle Zahlungen sind in Euro zu leisten.

Akzeptierte Zahlungsarten:

  • Banküberweisung (Überweisungsgebühren zu Lasten des Kunden)
  • PayPal-Konto
  • Kreditkarte über einen sicheren Zahlungslink

Artikel 3 – Stornobedingungen

Stornierung durch den Kunden: Jede Stornierung muss schriftlich mitgeteilt werden (E-Mail oder Nachricht).

  • Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Sitzung: Es fallen keine Gebühren an.
  • Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Sitzung: Die Sitzung wird voll berechnet.

Stornierung durch Jérôme Dupérou EI: Im Falle einer Unvorhersehbarkeit behält sich Jérôme Dupérou EI das Recht vor, eine Sitzung zu stornieren, wenn diese in mehr als 24 Stunden geplant ist, ohne finanzielle Entschädigung außer der Rückerstattung der Sitzung, sofern sie bereits bezahlt wurde.

Artikel 4 – Alters- und Zulassungsbedingungen

Die Schulungen richten sich ausschließlich an volljährige Personen (18 Jahre und älter). Jérôme Dupérou EI behält sich das Recht vor, die Anmeldung eines Kunden abzulehnen, ohne die Entscheidung begründen zu müssen.

Artikel 5 – Rechte und Pflichten des Kunden

  • Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Zeiten einzuhalten.
  • Der Kunde verpflichtet sich, bei der Anmeldung genaue Angaben zu machen.
  • Der Kunde verpflichtet sich, während der Sitzungen ein respektvolles Verhalten zu wahren.

Artikel 6 – Geistiges Eigentum

Alle während der Schulungen bereitgestellten Lehrmaterialien bleiben geistiges Eigentum von Jérôme Dupérou EI und dürfen ohne vorherige Genehmigung nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.

Artikel 7 – Schutz personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen Jérôme Dupérou EI und dem Kunden verwendet, im Einklang mit der DSGVO.

Artikel 8 – Streitigkeiten

Im Streitfall bemühen sich die Parteien um eine gütliche Lösung. Andernfalls ist ausschließlich das Gericht in Bayonne für die Beilegung des Rechtsstreits zuständig.

Wenn Sie Ihre Streitigkeit nicht lösen konnten, nachdem Sie uns eine schriftliche Beschwerde (Brief oder E-Mail) mit Datum, die die Umstände der Streitigkeit und Ihre Forderungen darlegt, gesendet haben, können Sie sich an den unten genannten Verbraucherschlichter wenden, wenn Sie von uns eine negative schriftliche Antwort oder zwei Monate nach Absendung Ihrer Beschwerde keine Antwort erhalten haben.

Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des Verbraucherschutzgesetzes bieten wir eine Verbraucherschlichtung an. Die gewählte Schlichtungsstelle ist: MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV. Im Streitfall können Sie eine Beschwerde auf ihrer Website einreichen: https://www.medconsodev.eu oder per Post an MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV Centre d'Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE, 3 RUE J. CONSTANT MILLERET - 42000 SAINT-ETIENNE, FRANKREICH

Die für die Tätigkeit abgeschlossene Versicherung ist MAAF ASSURANCES S.A. Chauray - 79036 NIORT Cedex 09 mit der Nummer 40056211 L 001 für folgendes geografisches Gebiet: Festland-Frankreich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne Vorankündigung geändert werden. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Website in Kraft ist.

Datenschutzerklärung – Jérôme Dupérou EI

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontakt

Jérôme Dupérou EI, SIRET: 525 013 215 00021, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, Frankreich. E-Mail: info@fli-french.com, Telefon: +33 6 13 83 02 20

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben nur die Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen für privaten Französischunterricht als Fremdsprache erforderlich sind.

Freiwillig bereitgestellte Daten:

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Französischniveau und Lernziele
  • Informationen zur Kursbuchung
  • Rechnungsdaten

Automatisch erhobene Daten:

  • IP-Adresse
  • Browser-Typ
  • Besuchte Seiten
  • Browsing-Daten (Cookies)

Zahlungsbezogene Daten:

Bankdaten werden von Jérôme Dupérou EI niemals gespeichert. Zahlungen werden von Stripe oder PayPal abgewickelt.

3. Zwecke der Verarbeitung

  • Bereitstellung von Online-Französischkursen
  • Verwaltung von Anfragen, Kontakten und Anmeldungen
  • Organisation von Terminen und Kursen (über Google Kalender)
  • Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
  • Verbesserung der Website und der Benutzererfahrung
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

  • Erfüllung eines Vertrags
  • Einwilligung für bestimmte Daten (Cookies, Formulare)
  • Berechtigtes Interesse (Organisation, interne Statistiken)
  • Gesetzliche Verpflichtung (Rechnungsstellung, Steuern)

5. Weitergabe von Daten

Ihre Daten können an folgende Dienstleister weitergegeben werden:

  • Zahlungen: Stripe, PayPal
  • Videokonferenz: Google Meet
  • Terminverwaltung: Google Kalender
  • Hosting: OVH
  • Statistiken: Posthog

Keine Daten werden an kommerzielle Partner verkauft oder weitergegeben. Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist.

6. Aufbewahrungsfrist

  • Kundendaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
  • Buchhaltungsdaten: 10 Jahre
  • Cookies: bis zu 13 Monate

7. Datensicherheit

Wir wenden Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Informationen zu schützen:

  • HTTPS-Verbindung
  • Sicheres Hosting über OVH
  • Eingeschränkter Zugang zu Daten
  • Keine Speicherung von Bankdaten

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben folgende Rechte: Auskunftsrecht, Berichtigungsrecht, Recht auf Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@fli-french.com

9. Cookies

Die Website verwendet technische, funktionale und statistische Cookies. Vollständige Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie der Website.

10. Verwendete Drittanbieterdienste

  • OVH: Website-Hosting
  • Stripe / PayPal: Zahlungsabwicklung
  • Google Meet: Videokonferenz für Unterricht
  • Google Kalender: Termin- und Zeitplanverwaltung
  • Posthog: Statistiken (falls aktiviert)

11. Zielgruppe – Nur Erwachsene

Die von Jérôme Dupérou EI angebotenen Dienstleistungen sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

12. Änderungen der Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu konsultieren, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Cookie-Richtlinie – Jérôme Dupérou EI

1. Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet) gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Es ermöglicht der Website, ordnungsgemäß zu funktionieren, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern oder die Zielgruppe zu messen. Cookies ermöglichen es nicht, Sie direkt zu identifizieren.

2. Auf der Website verwendete Cookies

Die Website www.fli-french.com verwendet mehrere Arten von Cookies je nach Zweck: notwendig, funktional, statistisch und von Drittanbietern.

2.1. Unbedingt notwendige Cookies

Diese Cookies ermöglichen das ordnungsgemäße Funktionieren der Website: Navigation, Sicherheit, Sitzungsverwaltung. Sie erfordern Ihre Zustimmung nicht.

2.2. Funktionale Cookies

Sie verbessern Ihre Benutzererfahrung: Speicherung von Präferenzen, Optimierung der Anzeige. Optionale Zustimmung.

2.3. Cookies zur Zielgruppenmessung (Statistiken)

Werden nur verwendet, wenn Posthog aktiviert ist.

Sie messen die Besucherzahlen, analysieren besuchte Seiten und helfen, die Website zu verbessern.

Zustimmung erforderlich.

2.4. Verwendete Drittanbieter-Cookies

  • Google Meet: für Video konferenzunterricht verwendet.
  • Google Kalender: für die Terminverwaltung verwendet.
  • Stripe und PayPal: Zahlungssicherheit und -abwicklung.
  • OVH: Website-Hosting (technische Cookies).

3. Zustimmungspflichtige Cookies

Statistische, Marketing- und Drittanbieter-Cookies erfordern Ihre Zustimmung. Ein Banner ermöglicht es Ihnen, bei Ihrem ersten Besuch zu akzeptieren, abzulehnen oder Ihre Auswahl anzupassen.

4. Aufbewahrungsdauer

  • Technische Cookies: begrenzt auf die Sitzungsdauer
  • Präferenz-Cookies: bis zu 6 Monate
  • Statistische Cookies: bis zu 13 Monate
  • Ihre Cookie-Wahl wird 6 Monate lang gespeichert.

5. Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies jederzeit verwalten oder löschen über:

  • das Zustimmungs-Banner
  • die Einstellungen Ihres Browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge…)

6. Drittanbieterdienste, die Cookies verwenden

Folgende Dienste können ihre eigenen Cookies setzen: Google (Meet, Kalender), Stripe, PayPal, OVH.

7. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie:

E-Mail: info@fli-french.com

Adresse: Jérôme Dupérou EI, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, Frankreich

Jérôme Dupérou EI

Zertifizierter Lehrer für Französisch als Fremdsprache mit über 30 Jahren Erfahrung. Personalisierte Kurse für alle Niveaus.

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