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सामान्य शर्तें - Jérôme Dupérou EI

अनुच्छेद 1 - सामान्य शर्तों की स्वीकृति

Jérôme Dupérou EI के साथ किसी प्रशिक्षण में नामांकन इन सामान्य शर्तों की बिना किसी आरक्षण के स्वीकृति को दर्शाता है। ग्राहक स्वीकार करता/करती है कि नामांकन से पहले उसने इन्हें पढ़ लिया है।

अनुच्छेद 2 - नामांकन और भुगतान की विधियाँ

प्रत्येक सत्र के आरंभ से पहले पूर्ण भुगतान किया जाना चाहिए। सभी भुगतान यूरो में किए जाएंगे।

स्वीकार्य भुगतान के तरीके:

  • बैंक हस्तांतरण (ट्रांसफर शुल्क ग्राहक के जिम्मे)
  • पेपैल खाता
  • सुरक्षित भुगतान लिंक के माध्यम से बैंक कार्ड

अनुच्छेद 3 - रद्द करने की शर्तें

ग्राहक द्वारा रद्द करना: किसी भी रद्दीकरण की सूचना लिखित रूप में (ईमेल या संदेश) देनी होगी।

  • सत्र से 24 घंटे से अधिक पहले रद्द: कोई शुल्क नहीं लगाया जाएगा।
  • सत्र से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द: सत्र का पूर्ण शुल्क लिया जाएगा।

Jérôme Dupérou EI द्वारा रद्द करना: अप्रत्याशित स्थिति में, यदि सत्र 24 घंटे से अधिक बाद निर्धारित है, तो Jérôme Dupérou EI उसे रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, और यदि सत्र का भुगतान हो चुका है तो केवल उसी का धनवापसी किया जाएगा, अन्य कोई क्षतिपूर्ति नहीं।

अनुच्छेद 4 - आयु और प्रवेश की शर्तें

प्रशिक्षण केवल वयस्कों (18 वर्ष और उससे अधिक) के लिए है। Jérôme Dupérou EI बिना कारण बताए किसी ग्राहक के नामांकन से इंकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

अनुच्छेद 5 - ग्राहक के अधिकार और दायित्व

  • ग्राहक सहमत समय का पालन करने के लिए बाध्य है।
  • ग्राहक अपने नामांकन के समय सही जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है।
  • ग्राहक सत्रों के दौरान सम्मानजनक व्यवहार बनाए रखने के लिए बाध्य है।

अनुच्छेद 6 - बौद्धिक संपदा

प्रशिक्षण के दौरान प्रदान की गई सभी शिक्षण सामग्री Jérôme Dupérou EI की बौद्धिक संपत्ति बनी रहती है और पूर्व अनुमति के बिना इसकी प्रतिलिपि या प्रसार नहीं किया जा सकता।

अनुच्छेद 7 - व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

इकट्ठा किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल Jérôme Dupérou EI और ग्राहक के बीच व्यावसायिक संबंध के संदर्भ में, RGPD के अनुरूप, किया जाता है।

अनुच्छेद 8 - विवाद

विवाद की स्थिति में, पक्षकार मैत्रीपूर्ण समाधान खोजने का प्रयास करेंगे। विफल होने पर, विवाद के निपटारे हेतु केवल बायोने का न्यायालय सक्षम होगा।

यदि आप हमें एक लिखित शिकायत (पत्र या ईमेल) भेजने के बाद अपने विवाद को हल करने में सक्षम नहीं हुए हैं, जो दिनांकित है, जो उन परिस्थितियों को याद दिलाती है जिन्होंने विवाद को जन्म दिया और आप क्या मांग रहे हैं, तो आप नीचे नामित उपभोक्ता मध्यस्थ से संपर्क कर सकते हैं, यदि आपको हमारी ओर से नकारात्मक लिखित प्रतिक्रिया मिली है या आपकी शिकायत भेजने के दो महीने बाद कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।

उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L.616-1 और R.616-1 के अनुसार, हम उपभोक्ता मध्यस्थता की व्यवस्था प्रदान करते हैं। चुनी गई मध्यस्थता इकाई है: MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV। विवाद की स्थिति में, आप उसकी वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं: https://www.medconsodev.eu या डाक द्वारा: MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV Centre d'Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE, 3 RUE J. CONSTANT MILLERET - 42000 SAINT-ETIENNE, FRANCE

गतिविधि के तहत ली गई बीमा: MAAF ASSURANCES S.A., Chauray - 79036 NIORT Cedex 09, पॉलिसी संख्या 40056211 L 001, लागू भौगोलिक क्षेत्र: फ्रांस मेट्रोपोलिटेन।

इन सामान्य शर्तों में बिना पूर्व सूचना के संशोधन किया जा सकता है। लागू संस्करण वही होगा जो नामांकन के समय वेबसाइट पर प्रभावी होगा।

गोपनीयता नीति – Jérôme Dupérou EI

1. डेटा प्रोसेसिंग के उत्तरदायी और संपर्क

Jérôme Dupérou EI, SIRET: 525 013 215 00021, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, France. ईमेल: info@fli-french.com, टेलीफोन: +33 6 13 83 02 20

2. एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा

हम केवल वही डेटा एकत्र करते हैं जो हमारे फ्रेंच (विदेशी भाषा) की निजी कक्षा सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक है।

स्वेच्छा से प्रदान किया गया डेटा:

  • नाम, उपनाम
  • ईमेल पता
  • टेलीफोन नंबर
  • फ्रेंच स्तर और सीखने के लक्ष्य
  • कक्षा बुकिंग की जानकारी
  • बिलिंग डेटा

स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा:

  • IP पता
  • ब्राउज़र का प्रकार
  • देखे गए पृष्ठ
  • नेविगेशन डेटा (कुकीज़)

भुगतान से संबंधित डेटा:

बैंकिंग डेटा कभी भी Jérôme Dupérou EI द्वारा संग्रहीत नहीं किया जाता। भुगतान Stripe या PayPal द्वारा प्रबंधित किया जाता है।

3. प्रसंस्करण के उद्देश्य

  • ऑनलाइन फ्रेंच कक्षाएँ प्रदान करना
  • अनुरोधों, संपर्कों और नामांकन का प्रबंधन करना
  • नियुक्तियों और कक्षाओं का आयोजन (Google Agenda के माध्यम से)
  • भुगतान प्रसंस्करण और चालान जारी करना
  • साइट और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना
  • कानूनी दायित्वों का पालन करना

4. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

  • अनुबंध का निष्पादन
  • कुछ डेटा के लिए दी गई सहमति (कुकीज़, फॉर्म)
  • वैध हित (संगठन, आंतरिक आंकड़े)
  • कानूनी दायित्व (चालान, कर)

5. डेटा साझाकरण

आपका डेटा निम्नलिखित सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है:

  • भुगतान: Stripe, PayPal
  • वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग: Google Meet
  • शेड्यूलिंग प्रबंधन: Google Agenda
  • होस्टिंग: OVH
  • आंकड़े: Posthog

कोई भी डेटा बेचा या व्यावसायिक भागीदारों को स्थानांतरित नहीं किया जाता है। डेटा केवल तभी साझा किया जाता है जब यह सेवा के संचालन के लिए आवश्यक हो।

6. भंडारण की अवधि

  • ग्राहक डेटा: अंतिम संपर्क के 3 वर्ष बाद तक
  • लेखा डेटा: 10 वर्ष
  • कुकीज़: 13 महीने तक

7. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

  • HTTPS कनेक्शन
  • OVH के माध्यम से सुरक्षित होस्टिंग
  • डेटा तक प्रतिबंधित पहुँच
  • बैंकिंग डेटा का कोई भंडारण नहीं

8. आपके अधिकार (RGPD)

आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं: पहुँच का अधिकार, सुधार का अधिकार, भुला दिए जाने का अधिकार, सीमा, आपत्ति, पोर्टेबिलिटी और सहमति वापस लेने का अधिकार।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, संपर्क करें: info@fli-french.com

9. कुकीज़

साइट तकनीकी, कार्यात्मक और सांख्यिकीय कुकीज़ का उपयोग करती है। पूर्ण विवरण साइट की कुकीज़ नीति में उपलब्ध है।

10. उपयोग की गई तीसरे पक्ष की सेवाएँ

  • OVH: साइट होस्टिंग
  • Stripe / PayPal: भुगतान प्रबंधन
  • Google Meet: कक्षाओं के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
  • Google Agenda: नियुक्तियों और शेड्यूल का प्रबंधन
  • Posthog: आंकड़े (यदि सक्रिय हो)

11. लक्षित दर्शक – केवल वयस्क

Jérôme Dupérou EI द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए आरक्षित हैं।

12. नीति में संशोधन

इस गोपनीयता नीति को किसी भी समय संशोधित किया जा सकता है। हम आपको अपडेट के बारे में सूचित रहने के लिए इसे नियमित रूप से देखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

कुकीज़ नीति – Jérôme Dupérou EI

1. कुकी क्या है?

कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल है जो आपके डिवाइस (कंप्यूटर, मोबाइल, टैबलेट) पर तब रिकॉर्ड होती है जब आप किसी साइट पर जाते हैं। यह साइट को ठीक से काम करने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने या दर्शकों को मापने की अनुमति देती है। कुकीज़ सीधे आपकी पहचान नहीं करतीं।

2. साइट पर उपयोग की जाने वाली कुकीज़

साइट www.fli-french.com उनके उद्देश्य के अनुसार कई प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करती है: आवश्यक, कार्यात्मक, सांख्यिकीय और तृतीय पक्ष।

2.1. पूर्णतया आवश्यक कुकीज़

ये कुकीज़ साइट के सही संचालन की अनुमति देती हैं: नेविगेशन, सुरक्षा, सत्र प्रबंधन। उन्हें आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है।

2.2. कार्यात्मक कुकीज़

वे आपके उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करती हैं: प्राथमिकताओं को याद रखना, प्रदर्शन का अनुकूलन। सहमति वैकल्पिक।

2.3. दर्शक माप कुकीज़ (आंकड़े)

केवल तभी उपयोग की जाती हैं यदि Posthog सक्रिय हो।

वे उपस्थिति को मापती हैं, देखे गए पृष्ठों का विश्लेषण करती हैं और साइट को बेहतर बनाने की अनुमति देती हैं।

सहमति अनिवार्य।

2.4. उपयोग की गई तृतीय पक्ष कुकीज़

  • Google Meet: वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग कक्षाओं के लिए उपयोग की जाती है।
  • Google Agenda: नियुक्तियों के प्रबंधन के लिए उपयोग किया जाता है।
  • Stripe और PayPal: भुगतान की सुरक्षा और प्रबंधन।
  • OVH: साइट होस्टिंग (तकनीकी कुकीज़)।

3. सहमति के अधीन कुकीज़

सांख्यिकीय, मार्केटिंग और तृतीय पक्ष कुकीज़ को आपकी सहमति की आवश्यकता होती है। आपकी पहली यात्रा के समय एक बैनर आपको स्वीकार करने, अस्वीकार करने या अपनी पसंद को वैयक्तिकृत करने की अनुमति देता है।

4. भंडारण की अवधि

  • तकनीकी कुकीज़: सत्र की अवधि तक सीमित
  • प्राथमिकता कुकीज़: 6 महीने तक
  • सांख्यिकीय कुकीज़: 13 महीने तक
  • कुकीज़ के संबंध में आपकी पसंद 6 महीने के लिए संग्रहीत की जाती है।

5. कुकीज़ का प्रबंधन

आप किसी भी समय कुकीज़ को प्रबंधित या हटा सकते हैं:

  • सहमति बैनर के माध्यम से
  • अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से (Chrome, Firefox, Safari, Edge…)

6. कुकीज़ का उपयोग करने वाली तृतीय पक्ष सेवाएँ

निम्नलिखित सेवाएँ अपनी स्वयं की कुकीज़ जमा कर सकती हैं: Google (Meet, Agenda), Stripe, PayPal, OVH।

7. संपर्क

इस कुकीज़ नीति के संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए:

ईमेल: info@fli-french.com

पता: Jérôme Dupérou EI, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, France

Jérôme Dupérou EI

30 से अधिक वर्षों के अनुभव वाले प्रमाणित फ्रेंच (विदेशी भाषा) शिक्षक। सभी स्तरों के लिए व्यक्तिगत कक्षाएँ।

संपर्क

info@fli-french.com
Tosse, France

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