Logo FLI
HomeChi SonoCorsiTariffeInizia

Condizioni Generali - Jérôme Dupérou EI

Articolo 1 - Accettazione delle condizioni generali

L’iscrizione a una formazione presso Jérôme Dupérou EI implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali. Il cliente riconosce di averne preso conoscenza prima di qualsiasi iscrizione.

Articolo 2 - Modalità di iscrizione e pagamento

Il pagamento integrale deve essere effettuato prima dell’inizio di ogni sessione. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro.

Metodi di pagamento accettati:

  • Bonifico bancario (spese di trasferimento a carico del cliente)
  • Conto PayPal
  • Carta di credito tramite link di pagamento sicuro

Articolo 3 - Condizioni di annullamento

Annullamento da parte del cliente: Ogni annullamento deve essere notificato per iscritto (email o messaggio).

  • Annullamento più di 24 ore prima della sessione: nessun costo applicato.
  • Annullamento meno di 24 ore prima della sessione: la sessione sarà addebitata integralmente.

Annullamento da parte di Jérôme Dupérou EI: In caso di imprevisto, Jérôme Dupérou EI si riserva il diritto di annullare una sessione se prevista oltre 24 ore dopo, senza altra compensazione finanziaria se non il rimborso della sessione qualora sia già stata pagata.

Articolo 4 - Requisiti di età e ammissione

Le formazioni sono rivolte esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni e oltre). Jérôme Dupérou EI si riserva il diritto di rifiutare l’iscrizione di un cliente, senza doverne giustificare la decisione.

Articolo 5 - Diritti e obblighi del cliente

  • Il cliente si impegna a rispettare gli orari concordati.
  • Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate al momento dell’iscrizione.
  • Il cliente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso durante le sessioni.

Articolo 6 - Proprietà intellettuale

Tutti i materiali didattici forniti durante le formazioni restano proprietà intellettuale di Jérôme Dupérou EI e non possono essere riprodotti o diffusi senza previa autorizzazione.

Articolo 7 - Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente nell’ambito del rapporto commerciale tra Jérôme Dupérou EI e il cliente, in conformità al GDPR.

Articolo 8 - Controversie

In caso di controversia, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole. In mancanza, il Tribunale di Bayonne sarà l’unico competente a dirimere la controversia.

Se non siete riusciti a risolvere la vostra controversia dopo averci inviato un reclamo scritto (lettera o e-mail), datato, che ricorda le circostanze che hanno dato origine alla controversia e ciò che richiedete, potete contattare il mediatore dei consumatori designato di seguito, se avete ricevuto una risposta scritta negativa da parte nostra o nessuna risposta due mesi dopo l'invio del reclamo.

Conformemente agli articoli L.616-1 e R.616-1 del codice del consumo, offriamo un sistema di mediazione del consumo. L’ente di mediazione scelto è: MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV. In caso di controversia, puoi presentare un reclamo sul suo sito web: https://www.medconsodev.eu oppure per posta scrivendo a MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV Centre d’Affaires Stéphanois SAS IMMEUBLE L’HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE 3 RUE J. CONSTANT MILLERET - 42000 SAINT-ETIENNE, FRANCIA

L’assicurazione stipulata per l’attività è MAAF ASSURANCES S.A. Chauray - 79036 NIORT Cedex 09 con il numero 40056211 L 001 per la seguente zona geografica: Francia metropolitana

Le presenti condizioni generali possono essere modificate senza preavviso. La versione applicabile sarà quella in vigore sul sito web al momento dell’iscrizione.

Informativa sulla Privacy – Jérôme Dupérou EI

1. Titolare del trattamento e contatto

Jérôme Dupérou EI, SIRET: 525 013 215 00021, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, Francia. Email: info@fli-french.com, Telefono: +33 6 13 83 02 20

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi di lezioni private di francese lingua straniera.

Dati forniti volontariamente:

  • Nome, cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Livello di francese e obiettivi di apprendimento
  • Informazioni di prenotazione delle lezioni
  • Dati di fatturazione

Dati raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser
  • Pagine consultate
  • Dati di navigazione (cookie)

Dati relativi al pagamento:

I dati bancari non vengono mai archiviati da Jérôme Dupérou EI. I pagamenti sono gestiti da Stripe o PayPal.

3. Finalità del trattamento

  • Fornire le lezioni di francese online
  • Gestire le richieste, i contatti e le iscrizioni
  • Organizzare gli appuntamenti e le lezioni (tramite Google Calendar)
  • Elaborare i pagamenti ed emettere le fatture
  • Migliorare il sito e l'esperienza utente
  • Rispettare gli obblighi legali

4. Base giuridica del trattamento

  • Esecuzione di un contratto
  • Consenso fornito per determinati dati (cookie, moduli)
  • Interesse legittimo (organizzazione, statistiche interne)
  • Obbligo legale (fatturazione, fiscalità)

5. Condivisione dei dati

I vostri dati possono essere condivisi con i seguenti fornitori di servizi:

  • Pagamenti: Stripe, PayPal
  • Videoconferenza: Google Meet
  • Gestione del planning: Google Calendar
  • Hosting: OVH
  • Statistiche: Posthog

Nessun dato viene venduto o trasferito a partner commerciali. I dati sono condivisi solo quando necessario per il funzionamento del servizio.

6. Periodo di conservazione

  • Dati dei clienti: 3 anni dopo l'ultimo contatto
  • Dati contabili: 10 anni
  • Cookie: fino a 13 mesi

7. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni:

  • Connessione HTTPS
  • Hosting sicuro tramite OVH
  • Accesso limitato ai dati
  • Nessun archivio dei dati bancari

8. I vostri diritti (GDPR)

Disponete dei seguenti diritti: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto all'oblio, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso.

Per esercitare i vostri diritti, contattate: info@fli-french.com

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, funzionali e statistici. Il dettaglio completo è disponibile nell'Informativa sui cookie del sito.

10. Servizi terzi utilizzati

  • OVH: hosting del sito
  • Stripe / PayPal: gestione dei pagamenti
  • Google Meet: videoconferenza per le lezioni
  • Google Calendar: gestione degli appuntamenti e degli orari
  • Posthog: statistiche (se attivato)

11. Pubblico destinatario – Solo adulti

I servizi offerti da Jérôme Dupérou EI sono riservati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni.

12. Modifiche dell'informativa

Questa informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento. Vi invitiamo a consultarla regolarmente per essere informati degli aggiornamenti.

Informativa sui Cookie – Jérôme Dupérou EI

1. Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo registrato sul vostro dispositivo (computer, cellulare, tablet) quando visitate un sito. Permette al sito di funzionare correttamente, di memorizzare le vostre preferenze o di misurare l'audience. I cookie non permettono di identificarvi direttamente.

2. Cookie utilizzati sul sito

Il sito www.fli-french.com utilizza diversi tipi di cookie in base alla loro finalità: necessari, funzionali, statistici e di terze parti.

2.1. Cookie strettamente necessari

Questi cookie consentono il corretto funzionamento del sito: navigazione, sicurezza, gestione della sessione. Non richiedono il vostro consenso.

2.2. Cookie funzionali

Migliorano la vostra esperienza utente: memorizzazione delle preferenze, ottimizzazione della visualizzazione. Consenso opzionale.

2.3. Cookie di misurazione dell'audience (statistiche)

Utilizzati solo se Posthog è attivato.

Misurano la frequentazione, analizzano le pagine visitate e permettono di migliorare il sito.

Consenso obbligatorio.

2.4. Cookie di terze parti utilizzati

  • Google Meet: utilizzato per le lezioni in videoconferenza.
  • Google Calendar: utilizzato per la gestione degli appuntamenti.
  • Stripe e PayPal: sicurezza e gestione dei pagamenti.
  • OVH: hosting del sito (cookie tecnici).

3. Cookie soggetti a consenso

I cookie statistici, di marketing e i cookie di terze parti richiedono il vostro consenso. Un banner permette di accettare, rifiutare o personalizzare le vostre scelte dalla prima visita.

4. Periodo di conservazione

  • Cookie tecnici: durata limitata alla sessione
  • Cookie di preferenze: fino a 6 mesi
  • Cookie statistici: fino a 13 mesi
  • La vostra scelta relativa ai cookie viene conservata per 6 mesi.

5. Gestione dei cookie

Potete gestire o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite:

  • il banner di consenso
  • le impostazioni del vostro browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge…)

6. Servizi terzi che utilizzano cookie

I seguenti servizi possono depositare i propri cookie: Google (Meet, Calendar), Stripe, PayPal, OVH.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sui cookie:

Email: info@fli-french.com

Indirizzo: Jérôme Dupérou EI, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, Francia

Jérôme Dupérou EI

Insegnante certificato di francese lingua straniera con oltre 30 anni di esperienza. Lezioni personalizzate per tutti i livelli.

Contatti

info@fli-french.com
Tosse, Francia

Link Rapidi

Chi SiamoI Nostri CorsiPrenota una Lezione
Linkedin
Note Legali•Condizioni Generali, informativa sulla privacy e cookie

© 2025 Jérôme Dupérou EI. Tutti i diritti riservati.