Logo FLI
StartpaginaOver MijCursussenTarievenBeginnen

Algemene Voorwaarden - Jérôme Dupérou EI

Artikel 1 - Aanvaarding van de algemene voorwaarden

Inschrijving voor een opleiding bij Jérôme Dupérou EI impliceert onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. De klant erkent er vóór elke inschrijving kennis van te hebben genomen.

Artikel 2 - Inschrijvings- en betalingsmodaliteiten

De volledige betaling moet gebeuren vóór aanvang van elke sessie. Alle betalingen dienen in euro te worden verricht.

Aanvaarde betaalwijzen:

  • Overschrijving (overboekingskosten ten laste van de klant)
  • PayPal-rekening
  • Bankkaart via een beveiligde betaal link

Artikel 3 - Annulatievoorwaarden

Annulering door de klant: Elke annulering moet schriftelijk worden gemeld (e-mail of bericht).

  • Annulering meer dan 24 uur vóór de sessie: er worden geen kosten aangerekend.
  • Annulering minder dan 24 uur vóór de sessie: de sessie wordt volledig aangerekend.

Annulering door Jérôme Dupérou EI: In geval van onvoorziene omstandigheden behoudt Jérôme Dupérou EI zich het recht voor een sessie te annuleren indien deze meer dan 24 uur later gepland staat, zonder financiële compensatie anders dan terugbetaling van de sessie indien reeds betaald.

Artikel 4 - Leeftijds- en toelatingsvoorwaarden

De opleidingen zijn uitsluitend bestemd voor meerderjarigen (18 jaar en ouder). Jérôme Dupérou EI behoudt zich het recht voor de inschrijving van een klant te weigeren, zonder zijn beslissing te moeten motiveren.

Artikel 5 - Rechten en plichten van de klant

  • De klant verbindt zich ertoe de afgesproken tijden na te leven.
  • De klant verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken bij de inschrijving.
  • De klant verbindt zich ertoe zich respectvol te gedragen tijdens de sessies.

Artikel 6 - Intellectuele eigendom

Alle tijdens de opleidingen verstrekte leermiddelen blijven het intellectuele eigendom van Jérôme Dupérou EI en mogen niet worden gereproduceerd of verspreid zonder voorafgaande toestemming.

Artikel 7 - Bescherming van persoonsgegevens

De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de handelsrelatie tussen Jérôme Dupérou EI en de klant, in overeenstemming met de GDPR.

Artikel 8 - Geschillen

In geval van een geschil zullen de partijen trachten een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebrek daaraan is uitsluitend de Rechtbank van Bayonne bevoegd om het geschil te beslechten.

Als u uw geschil niet hebt kunnen oplossen nadat u ons een schriftelijke klacht (brief of e-mail) hebt gestuurd, gedateerd, die de omstandigheden die tot het geschil hebben geleid en wat u eist herinnert, kunt u contact opnemen met de hieronder aangewezen consumentenombudsman, als u een negatief schriftelijk antwoord van ons hebt ontvangen of geen antwoord twee maanden na het verzenden van uw klacht.

Overeenkomstig de artikelen L.616-1 en R.616-1 van het consumentenwetboek bieden wij een consumentenbemiddelingsregeling aan. De gekozen bemiddelingsinstantie is: MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV. In geval van een geschil kunt u een klacht indienen op hun website: https://www.medconsodev.eu of per post door te schrijven naar MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV Centre d'Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE, 3 RUE J. CONSTANT MILLERET - 42000 SAINT-ETIENNE, FRANKRIJK

De voor de activiteit afgesloten verzekering is MAAF ASSURANCES S.A. Chauray - 79036 NIORT Cedex 09 onder nummer 40056211 L 001 voor het volgende geografische gebied: Europees Frankrijk

Deze algemene voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De toepasselijke versie is die welke op het moment van inschrijving op de website van kracht is.

Privacybeleid – Jérôme Dupérou EI

1. Verantwoordelijke voor de verwerking en contact

Jérôme Dupérou EI, SIRET: 525 013 215 00021, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, Frankrijk. E-mail: info@fli-french.com, Telefoon: +33 6 13 83 02 20

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten voor privélessen Frans als vreemde taal te leveren.

Vrijwillig verstrekte gegevens:

  • Achternaam, voornaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Frans niveau en leerdoelen
  • Informatie over lesreserveringen
  • Facturatiegegevens

Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres
  • Type browser
  • Bezochte pagina's
  • Navigatiegegevens (cookies)

Betalingsgerelateerde gegevens:

Bankgegevens worden nooit door Jérôme Dupérou EI opgeslagen. Betalingen worden verwerkt door Stripe of PayPal.

3. Doeleinden van de verwerking

  • Het leveren van online Franse lessen
  • Beheer van aanvragen, contacten en inschrijvingen
  • Organisatie van afspraken en lessen (via Google Agenda)
  • Verwerking van betalingen en uitgifte van facturen
  • Verbetering van de site en gebruikerservaring
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor de verwerking

  • Uitvoering van een contract
  • Toestemming gegeven voor bepaalde gegevens (cookies, formulieren)
  • Gerechtvaardigd belang (organisatie, interne statistieken)
  • Wettelijke verplichting (facturatie, belastingen)

5. Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met de volgende dienstverleners:

  • Betalingen: Stripe, PayPal
  • Videoconferentie: Google Meet
  • Agendabeheer: Google Agenda
  • Hosting: OVH
  • Statistieken: Posthog

Geen enkele gegevens worden verkocht of overgedragen aan commerciële partners. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor het functioneren van de dienst.

6. Bewaartermijn

  • Klantgegevens: 3 jaar na het laatste contact
  • Boekhoudkundige gegevens: 10 jaar
  • Cookies: tot 13 maanden

7. Gegevensbeveiliging

Wij passen beveiligingsmaatregelen toe om uw informatie te beschermen:

  • HTTPS-verbinding
  • Beveiligde hosting via OVH
  • Beperkte toegang tot gegevens
  • Geen opslag van bankgegevens

8. Uw rechten (AVG)

U heeft de volgende rechten: recht op toegang, recht op rectificatie, recht om vergeten te worden, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op: info@fli-french.com

9. Cookies

De site gebruikt technische, functionele en statistische cookies. Volledige details zijn beschikbaar in het Cookiebeleid van de site.

10. Gebruikte diensten van derden

  • OVH: hosting van de site
  • Stripe / PayPal: beheer van betalingen
  • Google Meet: videoconferentie voor lessen
  • Google Agenda: beheer van afspraken en roosters
  • Posthog: statistieken (indien geactiveerd)

11. Doelgroep – Alleen volwassenen

De diensten aangeboden door Jérôme Dupérou EI zijn strikt voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder.

12. Wijzigingen in het beleid

Dit privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd. Wij raden u aan het regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van updates.

Cookiebeleid – Jérôme Dupérou EI

1. Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (computer, mobiel, tablet) wordt opgeslagen wanneer u een site bezoekt. Het stelt de site in staat correct te functioneren, uw voorkeuren te onthouden of het aantal bezoekers te meten. Cookies maken het niet mogelijk u direct te identificeren.

2. Cookies die op de site worden gebruikt

De site www.fli-french.com gebruikt verschillende soorten cookies naargelang hun doel: noodzakelijk, functioneel, statistisch en van derden.

2.1. Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zorgen voor de goede werking van de site: navigatie, beveiliging, sessiebeheer. Ze vereisen geen toestemming.

2.2. Functionele cookies

Ze verbeteren uw gebruikerservaring: onthouden van voorkeuren, optimalisatie van de weergave. Toestemming is optioneel.

2.3. Cookies voor doelgroepmetingen (statistieken)

Alleen gebruikt indien Posthog is geactiveerd.

Ze meten het aantal bezoekers, analyseren de bezochte pagina's en maken het mogelijk de site te verbeteren.

Toestemming verplicht.

2.4. Gebruikte cookies van derden

  • Google Meet: gebruikt voor videoconferentielessen.
  • Google Agenda: gebruikt voor het beheer van afspraken.
  • Stripe en PayPal: beveiliging en beheer van betalingen.
  • OVH: hosting van de site (technische cookies).

3. Cookies die toestemming vereisen

Statistische cookies, marketingcookies en cookies van derden vereisen uw toestemming. Een banner maakt het mogelijk om bij uw eerste bezoek uw keuzes te accepteren, te weigeren of aan te passen.

4. Bewaartermijn

  • Technische cookies: beperkt tot de sessie
  • Voorkeurscookies: tot 6 maanden
  • Statistische cookies: tot 13 maanden
  • Uw keuze met betrekking tot cookies wordt 6 maanden bewaard.

5. Beheer van cookies

U kunt cookies te allen tijde beheren of verwijderen via:

  • de toestemmingsbanner
  • de instellingen van uw browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge…)

6. Diensten van derden die cookies gebruiken

De volgende diensten kunnen hun eigen cookies plaatsen: Google (Meet, Agenda), Stripe, PayPal, OVH.

7. Contact

Voor vragen over dit cookiebeleid:

E-mail: info@fli-french.com

Adres: Jérôme Dupérou EI, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, Frankrijk

Jérôme Dupérou EI

Gecertificeerde docent Frans als vreemde taal met meer dan 30 jaar ervaring. Persoonlijke lessen voor alle niveaus.

Contact

info@fli-french.com
Tosse, Frankrijk

Snelle Links

OverOnze CursussenEen Les Boeken
Linkedin
Juridische Vermeldingen•Algemene Voorwaarden, privacybeleid en cookies

© 2025 Jérôme Dupérou EI. Alle rechten voorbehouden.