Logo FLI
HjemOmKursPriserKom i gang

Generelle vilkår - Jérôme Dupérou EI

Artikkel 1 - Aksept av de generelle vilkårene

Påmelding til et kurs hos Jérôme Dupérou EI innebærer ubetinget aksept av disse generelle vilkårene. Kunden bekrefter å ha lest dem før enhver påmelding.

Artikkel 2 - Registrering og betaling

Full betaling må være gjennomført før starten av hver økt. Alle betalinger skal gjøres i euro.

Godkjente betalingsmåter:

  • Bankoverføring (overføringskostnader bæres av kunden)
  • PayPal-konto
  • Bankkort via en sikker betalingslenke

Artikkel 3 - Avbestillingsregler

Avbestilling fra kunden: Enhver avbestilling må meldes skriftlig (e-post eller melding).

  • Avbestilling mer enn 24 timer før økten: ingen gebyr belastes.
  • Avbestilling mindre enn 24 timer før økten: økten faktureres fullt ut.

Avbestilling fra Jérôme Dupérou EI: Ved uforutsette hendelser forbeholder Jérôme Dupérou EI seg retten til å avlyse en økt dersom den er planlagt mer enn 24 timer frem i tid, uten økonomisk kompensasjon annet enn refusjon av økten dersom den allerede er betalt.

Artikkel 4 - Alders- og opptaksvilkår

Opplæringen er utelukkende for myndige personer (18 år og over). Jérôme Dupérou EI forbeholder seg retten til å avslå en påmelding uten å begrunne avgjørelsen.

Artikkel 5 - Kundens rettigheter og plikter

  • Kunden forplikter seg til å respektere avtalte tider.
  • Kunden forplikter seg til å gi korrekte opplysninger ved påmelding.
  • Kunden forplikter seg til å ha en respektfull opptreden under øktene.

Artikkel 6 - Immaterielle rettigheter

Alt undervisningsmateriell som stilles til rådighet under opplæringen forblir Jérôme Dupérou EIs immaterielle eiendom og kan ikke kopieres eller distribueres uten forhåndstillatelse.

Artikkel 7 - Vern av personopplysninger

Personopplysningene som samles inn brukes kun innenfor rammen av kundeforholdet mellom Jérôme Dupérou EI og kunden, i samsvar med GDPR.

Artikkel 8 - Tvister

Ved tvist skal partene forsøke å finne en minnelig løsning. Hvis ikke, er domstolen i Bayonne eneansvarlig for å avgjøre tvisten.

Hvis du ikke har klart å løse tvisten din etter å ha sendt oss en skriftlig klage (brev eller e-post), datert, som minner om omstendighetene som førte til tvisten og hva du krever, kan du kontakte forbrukermegleren utpekt nedenfor, hvis du har mottatt et negativt skriftlig svar fra oss eller ikke har mottatt svar to måneder etter innsendingen av klagen din.

I henhold til artiklene L.616-1 og R.616-1 i den franske forbrukerloven tilbyr vi en ordning for forbrukermegling. Den valgte megleren er: MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV. Ved tvist kan du sende inn en klage på nettsiden deres: https://www.medconsodev.eu eller per post til MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV Centre d'Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE, 3 RUE J. CONSTANT MILLERET - 42000 SAINT-ETIENNE, FRANKRIKE

Forsikringen som er tegnet for virksomheten er MAAF ASSURANCES S.A. Chauray - 79036 NIORT Cedex 09 med nummer 40056211 L 001 for følgende geografiske område: det franske fastlandet

Disse generelle vilkårene kan endres uten varsel. Versjonen som gjelder, er den som er publisert på nettstedet ved påmeldingstidspunktet.

Personvernerklæring – Jérôme Dupérou EI

1. Behandlingsansvarlig og kontakt

Jérôme Dupérou EI, SIRET: 525 013 215 00021, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, Frankrike. E-post: info@fli-french.com, Telefon: +33 6 13 83 02 20

2. Personopplysninger som samles inn

Vi samler kun inn de opplysningene som er nødvendige for å tilby våre tjenester med privattimer i fransk som fremmedspråk.

Opplysninger gitt frivillig:

  • Fornavn, etternavn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Fransknivå og læringsmål
  • Bestillingsinformasjon for kurs
  • Faktureringsinformasjon

Opplysninger samlet automatisk:

  • IP-adresse
  • Nettlesertype
  • Besøkte sider
  • Navigasjonsdata (cookies)

Opplysninger knyttet til betaling:

Bankinformasjon lagres aldri av Jérôme Dupérou EI. Betalinger håndteres av Stripe eller PayPal.

3. Formål med behandlingen

  • Tilby franskkurs på nett
  • Håndtere forespørsler, kontakter og påmeldinger
  • Organisere avtaler og leksjoner (via Google Agenda)
  • Behandle betalinger og utstede fakturaer
  • Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
  • Oppfylle juridiske forpliktelser

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

  • Utføring av kontrakt
  • Samtykke gitt for visse opplysninger (cookies, skjemaer)
  • Berettiget interesse (organisering, intern statistikk)
  • Juridisk forpliktelse (fakturering, skatt)

5. Deling av opplysninger

Dine opplysninger kan deles med følgende tjenesteleverandører:

  • Betalinger: Stripe, PayPal
  • Videokonferanse: Google Meet
  • Timeplanlegging: Google Agenda
  • Hosting: OVH
  • Statistikk: Posthog

Ingen opplysninger selges eller overføres til kommersielle partnere. Opplysninger deles kun når det er nødvendig for driften av tjenesten.

6. Lagringsperiode

  • Kundeopplysninger: 3 år etter siste kontakt
  • Regnskapsopplysninger: 10 år
  • Cookies: opptil 13 måneder

7. Datasikkerhet

Vi anvender sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din:

  • HTTPS-tilkobling
  • Sikker hosting via OVH
  • Begrenset tilgang til opplysninger
  • Ingen lagring av bankinformasjon

8. Dine rettigheter (GDPR)

Du har følgende rettigheter: rett til innsyn, rett til retting, rett til sletting, begrensning, motsette seg, dataportabilitet og tilbaketrekking av samtykke.

For å utøve dine rettigheter, kontakt: info@fli-french.com

9. Cookies

Nettstedet bruker tekniske, funksjonelle og statistiske cookies. Fullstendig informasjon er tilgjengelig i nettstedets cookiepolicy.

10. Tredjepartstjenester som brukes

  • OVH: hosting av nettstedet
  • Stripe / PayPal: betalingshåndtering
  • Google Meet: videokonferanse for leksjoner
  • Google Agenda: håndtering av avtaler og timeplaner
  • Posthog: statistikk (hvis aktivert)

11. Målgruppe – Kun voksne

Tjenestene som tilbys av Jérôme Dupérou EI er strengt forbeholdt personer 18 år og eldre.

12. Endringer i policyen

Denne personvernerklæringen kan endres når som helst. Vi oppfordrer deg til å konsultere den regelmessig for å holde deg oppdatert om endringer.

Cookiepolicy – Jérôme Dupérou EI

1. Hva er en cookie?

En cookie er en liten tekstfil som lagres på enheten din (datamaskin, mobil, nettbrett) når du besøker et nettsted. Den gjør det mulig for nettstedet å fungere korrekt, huske dine preferanser eller måle besøk. Cookies gjør det ikke mulig å identifisere deg direkte.

2. Cookies som brukes på nettstedet

Nettstedet www.fli-french.com bruker flere typer cookies basert på formålet: nødvendige, funksjonelle, statistiske og tredjeparts.

2.1. Strengt nødvendige cookies

Disse cookiesene gjør at nettstedet fungerer korrekt: navigasjon, sikkerhet, øktbehandling. De krever ikke ditt samtykke.

2.2. Funksjonelle cookies

De forbedrer brukeropplevelsen din: huske preferanser, optimalisere visning. Frivillig samtykke.

2.3. Cookies for målinger av besøk (statistikk)

Brukes kun hvis Posthog er aktivert.

De måler trafikk, analyserer besøkte sider og gjør det mulig å forbedre nettstedet.

Samtykke påkrevd.

2.4. Tredjeparts cookies som brukes

  • Google Meet: brukes til videokonferanse for leksjoner.
  • Google Agenda: brukes til håndtering av avtaler.
  • Stripe og PayPal: sikring og håndtering av betalinger.
  • OVH: hosting av nettstedet (tekniske cookies).

3. Cookies som krever samtykke

Statistiske cookies, markedsføringscookies og tredjeparts cookies krever ditt samtykke. Et banner gjør det mulig å godta, avvise eller tilpasse dine valg ved ditt første besøk.

4. Lagringsperiode

  • Tekniske cookies: begrenset til økten
  • Preferanse-cookies: opptil 6 måneder
  • Statistiske cookies: opptil 13 måneder
  • Ditt valg angående cookies lagres i 6 måneder.

5. Håndtering av cookies

Du kan når som helst administrere eller slette cookies via:

  • samtykkebanneret
  • nettleserinnstillingene dine (Chrome, Firefox, Safari, Edge…)

6. Tredjepartstjenester som bruker cookies

Følgende tjenester kan plassere sine egne cookies: Google (Meet, Agenda), Stripe, PayPal, OVH.

7. Kontakt

For spørsmål om denne cookiepolicyen:

E-post: info@fli-french.com

Adresse: Jérôme Dupérou EI, 8 Square d'Albret, 40230 Tosse, Frankrike

Jérôme Dupérou EI

Sertifisert lærer i fransk som fremmedspråk med over 30 års erfaring. Skreddersydde leksjoner for alle nivåer.

Kontakt

info@fli-french.com
Tosse, Frankrike

Snarveier

OmVåre kursBestill en leksjon
Linkedin
Juridisk informasjon•Generelle vilkår, personvernpolicy og informasjonskapsler

© 2025 Jérôme Dupérou EI. Alle rettigheter forbeholdt.